Инцидент, в результате которого с травмой головы был госпитализирован кондуктор Горэлектротранса, произошел на Ленинском проспекте в ночь с 23 на 24 июля. По факту нападения пассажира на работника предприятия подано заявление в 64-й отдел полиции Кировского района. В распоряжении СПб ГУП «Горэлектротранс» осталась видеозапись с камер видеонаблюдения троллейбуса, видео также передано в полицию.
Около полуночи 23 июля два молодых человека сели в троллейбус №45 на Брестском бульваре. По технической причине троллейбус остановился перед Бульваром Новаторов в нескольких метрах от метро «Ленинский проспект». Пассажиров попросили пересесть в соседний троллейбус. Это не понравилось одному из молодых людей, который сначала кричал, а затем перешел к действиям. Выходя в среднюю дверь, он резко обернулся и с силой ударил кондуктора по лицу. При этом девушка ударилась головой о поручень.
Горэлектротранс считает невозможным оставить ситуацию без общественного участия и обращается к горожанам с просьбой оказать содействие в сборе информации, которая поможет опознать нападавшего. Сведения могут быть переданы анонимно через форму обратной связи «написать нам письмо» на главной странице сайта Горэлектротранса: electrotrans.spb.ru. Предприятие со своей стороны обратится в полицию с просьбой проверить собранный материал.